在過去的2020年，毫無疑問美妝實(shí)體店遭受到了全民網(wǎng)購的挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士都在探索實(shí)體店有哪些電商天生所不具備的特點(diǎn)，而服務(wù)與體驗(yàn)是公認(rèn)的優(yōu)勢。

  美妝實(shí)體店別具一格的店鋪裝修，這些實(shí)體店開店前后在行業(yè)內(nèi)引發(fā)較大的反響，“體驗(yàn)”、“服務(wù)”、“綜合”、“跨界”等成為一時熱詞，更成為一些實(shí)體店翻身的錦囊妙計(jì)。

  單品牌PK多品牌體驗(yàn)店，誰更占優(yōu)勢？

  當(dāng)然這或許和店鋪地段、老板心思也有一定的關(guān)系。

  單品牌和多品牌美妝店本各具優(yōu)勢，如單品牌店有為對渠道的控制力、良好的現(xiàn)金流以及選址的靈活性等；而多品牌店則能為消費(fèi)者提供足夠豐富的SKU或者全品類的產(chǎn)品。但是，如今成長在互聯(lián)網(wǎng)時代下的泛90后已經(jīng)成為美妝消費(fèi)主力軍，他們對線下體驗(yàn)式實(shí)體店的要求更高，或許眼花繚亂的全品類體驗(yàn)起來還不如滿店就一個牌子看得順眼踏實(shí)。

  小規(guī)模體驗(yàn)店如何保證營業(yè)額？

  不少業(yè)內(nèi)人士表示，未來中小美妝店鋪的生存之道，是要把服務(wù)做到極致，形成永遠(yuǎn)不可替代的競爭力。但現(xiàn)實(shí)中，有N多問題撲面而來。別具一格的店鋪裝修絕對不再是簡單的貨架擺放，要付出更多的心思與金錢成本；而從體驗(yàn)到服務(wù)，都需要更加專業(yè)的員工，而員工工資也隨之蹭蹭直上。若地段不好，人氣不足，何以維持高高在上的“體驗(yàn)”成本？可以說，“投入大，見效慢”是中小美妝店鋪要成長的痛點(diǎn)。

  美妝還能怎樣玩跨界？

  尋找差異化跨界或能夠成為美妝門店的核心競爭力之一。美妝在內(nèi)的所有行業(yè)線下零售業(yè)態(tài)的演變，自有其發(fā)展規(guī)律，對在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里成長的消費(fèi)者而言，也許“你介紹我購買”的方式已顯落后，他們并更加青睞體驗(yàn)型、綜合型、服務(wù)型的實(shí)體店模式。任何模式都要結(jié)合渠道變遷、市場環(huán)境等具體情況，再具體分析，進(jìn)而具體采取策略，但有一點(diǎn)是萬變不離其宗的：滿足消費(fèi)者的需求。

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